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Ce que ce site web collecte, pourquoi, et ce que vous pouvez nous demander de faire à ce sujet. Rédigée pour décrire ce qui se passe réellement plutôt que pour couvrir tous les cas théoriques.
Dernière mise à jour le 9 octobre 2026Ce site est exploité par ADFINANCE Rwanda Ltd, société immatriculée au Rwanda, dont le siège se situe Kimihurura, KG 28 Avenue, N° 55, Gasabo, BP 213, Kigali. Nous disposons également de bureaux au Burundi, au Burkina Faso et à Maurice.
Pour toute question relative à cette politique, écrivez à info@adfinance.co. Une personne lit cette adresse.
Ce point est important, et c’est celui qui concerne la plupart des visiteurs. ADFinance conçoit et concède sous licence des logiciels destinés aux institutions financières. Nous ne fournissons ni services bancaires, ni crédit, ni services de paiement au public.
Si vous détenez un compte, un crédit ou un produit d’épargne auprès d’une institution de microfinance (IMF) ou d’une SACCO qui utilise nos logiciels, c’est cette institution — et non ADFinance — qui décide du sort de vos données personnelles et qui en est responsable. Nous n’agissons que sur instruction de cette institution, dans le cadre d’un contrat conclu avec elle. Toute demande concernant les données de votre compte doit lui être adressée directement : nous ne pouvons pas y donner suite et, dans la plupart des cas, nous ne pouvons même pas vous identifier.
La présente politique ne couvre que les données personnelles collectées par ce site public : pour l’essentiel, ce que vous saisissez dans le formulaire de contact.
Quatre choses, et rien d’autre.
Nous utilisons ce que vous envoyez via le formulaire de contact dans un seul but : vous répondre et, si la discussion se poursuit, préparer une démonstration ou une proposition. Nous adresser une demande ne vous inscrit pas à la newsletter : les deux sont distincts, et vous ne rejoignez la newsletter qu’en saisissant vous-même votre adresse dans le formulaire prévu à cet effet.
Pour les demandes, la base légale est notre intérêt légitime à répondre à une demande commerciale que vous avez choisi de nous adresser et, lorsqu’une proposition suit, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour la newsletter, la base est votre consentement, donné en soumettant ce formulaire, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque numéro. En droit rwandais, ces traitements relèvent de la Loi N° 058/2021 du 13/10/2021 relative à la protection des données à caractère personnel et de la vie privée. Si vous nous écrivez depuis l’Union européenne, les bases équivalentes au titre du RGPD sont les articles 6(1)(f), 6(1)(b) et 6(1)(a).
Ce site n’embarque aucun outil de mesure d’audience. Ni Google Analytics, ni gestionnaire de balises, ni pixel publicitaire ou de reciblage, ni enregistrement de session, ni carte de chaleur, ni widget de discussion, ni script de suivi des réseaux sociaux. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons de données personnelles, et aucun dispositif ne permet à un tiers de vous adresser de la publicité au motif que vous avez consulté ce site.
Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine plutôt que chargées auprès d’un fournisseur pendant votre lecture : aucun tiers n’apprend donc votre passage ici par le simple chargement des polices.
L’unique vidéo de la page d’accueil est hébergée par YouTube, mais rien ne leur est demandé pendant que vous lisez simplement la page : ce que vous voyez avant de lancer la lecture est une image fixe servie depuis ce domaine. La lecture charge le lecteur de YouTube et, à partir de ce moment, Google peut voir votre adresse IP et le fait que vous l’avez regardée, exactement comme si vous ouvriez la vidéo sur YouTube. C’est à vous de faire ce choix, et c’est pourquoi nous ne le faisons pas à votre place en chargeant le lecteur d’emblée.
Les demandes de démonstration et les demandes générales sont conservées 24 mois à compter de votre dernier échange avec nous, puis supprimées. Si la demande débouche sur une relation client, les données basculent sous le régime de notre contrat avec ce client et sont conservées aussi longtemps que cette relation et les obligations comptables et réglementaires applicables l’exigent.
Les candidatures spontanées sont conservées 12 mois, afin que nous puissions revenir vers vous à l’ouverture d’un poste correspondant, puis supprimées. Dites-le-nous à tout moment si vous préférez qu’il en soit autrement : nous les supprimerons immédiatement.
Les inscriptions à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Aucune durée n’y est attachée, car la seule chose qui vous maintient sur la liste est que vous n’avez pas demandé à en sortir.
Les journaux techniques sont conservés par notre hébergeur sur une courte fenêtre glissante et ne font l’objet d’aucun archivage de notre part.
Les traitements côté serveur de ce site s’exécutent dans la région de Francfort de notre hébergeur, et les pages statiques sont mises en cache sur des serveurs répartis dans le monde afin que le site se charge rapidement partout en Afrique. Concrètement, un formulaire envoyé est traité dans l’Union européenne, puis lu par nos équipes au Rwanda, au Burundi, au Burkina Faso et à Maurice.
Le droit rwandais autorise ce transfert transfrontalier dès lors que des garanties appropriées sont en place. Nous nous appuyons pour cela sur les clauses contractuelles de protection des données de notre sous-traitant, et nous ne transférons les données de demande vers aucun autre pays que ceux mentionnés ici.
Pour les données que ce site a collectées à votre sujet, vous pouvez nous demander de :
Écrivez à info@adfinance.co en indiquant votre demande. Nous n’exigeons ni formulaire ni formulation particulière. Nous répondons sous 30 jours et ne vous demandons de justifier votre identité que lorsque nous ne pouvons réellement pas nous assurer autrement que la demande émane bien de vous — ce qui, pour une demande portant sur un formulaire envoyé, revient généralement à écrire depuis la même adresse.
L’exercice de ces droits est gratuit et ne change rien à la façon dont nous vous traitons. Si vous estimez que nous avons mal géré vos données, dites-le-nous d’abord afin que nous puissions y remédier ; vous avez également le droit de saisir la National Cyber Security Authority du Rwanda, chargée de la protection des données, ou votre propre autorité de contrôle si vous résidez hors du Rwanda.
Le site est servi exclusivement en HTTPS, avec application stricte du transport sécurisé, et il envoie des en-têtes qui empêchent l’insertion de ses pages dans un cadre tiers ou la réinterprétation de leur type de contenu. Les identifiants utilisés pour acheminer les formulaires sont conservés côté serveur et il est structurellement impossible qu’ils soient inclus dans ce qui est envoyé à votre navigateur.
Aucun système n’est parfait et nous ne prétendons pas le contraire. Si vous découvrez une faille de sécurité sur ce site, merci de nous la signaler à info@adfinance.co avant toute divulgation publique : nous travaillerons avec vous.
Ce site s’adresse aux professionnels agissant pour le compte d’une institution financière. Il ne vise pas les mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant une personne de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, écrivez-nous et nous les supprimerons.
Si nous modifions la manière dont ce site traite les données personnelles, nous modifions cette page et actualisons la date en haut. Lorsqu’un changement est significatif — nouvelle catégorie de données, nouveau destinataire, nouvelle finalité — nous l’indiquons clairement plutôt que d’attendre de vous que vous compariez les versions.
Écrivez-nous et une personne vous répondra. Nous ne faisons pas passer cela par une file de tickets.
Écrire à info@adfinance.co